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德化打造“網格化+職能應用”大平台

發布時間:2019-08-16 11:37:00 您是第 0 位浏覽者

網內能辦便民事 格中善納百姓言

近年來,德化“網格化+”城鄉社會治理創新已從單一社區網格擴展到縣、鄉(鎮)、村(社區)、網格單元四級管理體系。

“網格化+”的深入開展,爲瓷都帶來一方安甯,德化縣平安建設(綜治工作)連續15年受到泉州市委市政府通報表彰,2018年6月還榮獲第四批“全國法治縣(市、區)創建活動先進單位”稱號。□記者 陳智勇

“網格化+”拓展到16個專項領域職能應用

走訪困難群衆、宣傳平安建設、調解家庭矛盾……德化縣浔中鎮浔中村的網格員張新興時常入戶走訪群衆,爲該縣打造“網格化+職能應用”大平台貢獻力量。張新興是第一批網格員,從最初擔任計生綜治協管員開始,他已在該村工作了13年。他負責的第一網格共計707戶人家,有2200多人,他每月都要走訪一遍,服務的內容也越來越多。

德化“網格化+”城鄉社會治理創新從單一流動人口網格管理拓展到黨建工作、綜治維穩、人口計生、宣傳教育、環保監管、食品藥品監管、職工服務、金融服務、民生服務、政務服務、矛盾化解、家事調解、公共安全、城市管理、司法協助、特殊群體管控等16個專項領域職能應用;社會治理工作涵蓋基層治理、矛盾化解、治安防控、公共安全、民生服務等主要內容,初步實現便民服務在網內提供、涉民問題在格內解決。

在全省率先實現“網格化+”管理服務全覆蓋

德化縣在全省率先探索“網格化+”社會治理創新。早在2008年就開始實施流動人口網格化管理模式,2013年在城區兩鎮開展城鄉社區網格化服務管理試點工作,2014年6月開始全縣推廣。

浔中鎮是德化縣最早進行“網格化+”探索的鄉鎮,浔中村是該鎮做得最好的村之一。“街巷定界、規模適度、任務相當、無縫覆蓋、動態調整”,浔中鎮浔中村黨支部書記周秀麗用五個詞總結了該村“網格化+”的探索經驗。作爲浔中村的網格長,她介紹,該村共劃爲7個單元網格,網格內的實有房屋、實有單位、實有人口全部納入網格管理之中,實現對人、地、事、物、情、組織等社會管理全覆蓋。“網格員帶來了溫暖。在網格員老張的幫忙下,丈夫重新找回生活的熱情。”浔中村租戶曲良娥說,前兩年丈夫因交通事故,腳受傷無法正常行走,常常借酒澆愁,與鄰居産生糾紛,也影響夫妻關系。後來,在網格員張新興的耐心勸導下,丈夫重回工廠上班,生活重回正軌。

去年,浔中村還迎來了大學生網格員陳巧蓮,爲深化“網格化+”注入了新的活力。陳巧蓮畢業于福建農林大學,她建立網格內住戶微信群,通過微信加強與住戶的溝通,慢慢建立起良好的關系。陳巧蓮說,身爲“網格員”,一方面熟悉部門政策,一方面深知群衆需求,能夠有效將政策與需求進行對接,解決信息不對稱問題。

“村不漏戶,戶不漏人,入戶覆蓋面100%。”浔中鎮黨委副書記許從清說,網格員通過入戶走訪和網格巡查落實信息采集,建立了完整的網格化信息數據庫,並實現信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”的效果。

今年有了升級版 “微網格”實現“全響應”

近年來,隨著“大城關”戰略的深入實施,德化縣城區集中了全縣四分之三以上的人口,縣級城鎮化率達75.4%。隨之而來的,是農村“空心化”“老齡化”問題,城市環境、交通、住宅、就業、教育、治安、民生等面臨新挑戰。

德化以“強基促穩”三年行動爲契機,著力打造“網格化+”升級版,湧現出“網格化+”黨建、司法送達、司法執行、平安建設、民生服務、矛盾糾紛多元化解等諸多叫得響的經驗做法。如今,德化已形成集網格化服務管理中心、綜治中心、應急指揮中心、智慧德化信息中心等爲一體的社會治理聯動中心大平台,讓網格化服務管理猶如血脈延伸到整個城鄉治理工作。“網格化+司法送達”工作模式被列爲2017年最高人民法院20個司法改革案例之一,2018年“網格化+司法執行”相關做法獲得省高院領導批示肯定推廣。

“依托縣網格中心、12345政府服務熱線及‘智慧德化’系統,我們率先打造便民利民的‘微網格’公衆服務平台,不斷強化便民、網上、上門等三項服務。”德化縣網格中心常務副主任黃宗固說,全縣現已優化民生服務內容30多項,將網格化觸角直接延伸到每個家庭,網格員主動上門爲行動不便、有特殊困難的村(居)民代辦相關事項,實現群衆訴求的“全響應”。據悉,德化縣將城鄉村居劃分爲328個單元網格,在縣一級設立網格中心,18個鄉鎮和15個職能部門分別設立網格分中心,214個村(社區)建立網格工作站,配齊專職網格員、兼職網格協管員和網格志願者。今年以來,共收集到各類社情民意6850條,辦結6586件,幫扶困難群衆5000多人。

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